Notre charte qualité

Elle est le fondement éthique de notre pratique qui engage tous nos membres experts en rachat et vente d'or.

Son but est d’établir un cadre assurant le service spécifique qu'attend le client en matière d'achat et de vente de métaux précieux.

Ce cadre certifie l’honnêteté, l'expertise, le conseil, la transparence, la sécurité et la discrétion que nous déployons dans notre métier.

Garantie 1 : Une entreprise 100% française, spécialisée en achat et vente d'or et d'argent

CUO, entreprise française, est spécialisée dans le rachat et la vente de métaux précieux, or, argent, platine, en France, à Paris 8, Rouen, Dieppe, Gap, Chalon , Aix en Pce, Martigues et Marseille : En aucune manière nous ne négocions les pierres précieuses de vos bijoux, ni ne pratiquons une autre activité de bijouterie, revente aux particuliers de vos bijoux ou autres biens. Nous restituons toute pierre précieuse et autres objets (camés, mécanismes d'horlogerie, bracelet cuir ou métal etc). Notre activité repose exclusivement sur le recyclage des métaux précieux auprès de fondeurs français, établis en France.

Garantie 2 : Le prix de l'or le plus cher du marché

De par notre activité exclusive et intense en métaux précieux, CUO négocie au quotidien auprès de ses partenaires fondeurs afin de vous proposer le meilleur cours de l'or du jour, commission réduite au maximum.

Garantie 3 : Aucune obligation de vente d'or ou d'argent

CUO ne fera aucune transaction d'achat d'or et d'argent sans votre accord sur le poids, le titre et le prix de vos bijoux pièces ou lingots. L'estimation proposée est gratuite.

Garantie 4 : Un conseil d'experts et une estimation exacte de vos biens

Professionnels des métaux précieux, diplômés et/ou experts, nous engageons notre responsabilité et renouvelons notre notoriété à chaque transaction. Le conseil en métaux précieux s'associe à une connaissance de l'histoire de la monnaie et du bijou de tous pays. Les outils de pesée sont vérifiés et réglés chaque année pour le climat de chaque ville. Toute manipulation se fait à la vue des clients. Les acides testeurs de carats sont renouvelés chaque mois. Un spectomètre sera utilisé en cas de doute sur un lingot d'or.

Pierre Delaye expert près de la cour d'appel de Dijon réalisera l'expertise de vos bijoux pour vos assurances ou notaires

Garantie 5 : Un achat d'or ou une vente d'or dans le respect des procédures

Pour tout achat de métaux précieux, CUO vous demandera :

• votre pièce d'identité (pas de rachat ou vente aux mineurs)
• vous fournira un contrat de rétractation de 48h,
• Une facture détaillée sera éditée, Taxe sur les Métaux Précieux (TMP) déduite, s'il y a lieu.
• Vous n'aurez aucune taxe à payer aux impôts par la suite.
• Un virement instantané ou un chèque encaissable immédiatement vous sera remis.
• Une photo de vos bijoux pièces et lingots sera prise aux fins des douanes, de l'inspection des finances ou de la police.
• Nous prenons toutes précautions pour maintenir l’anonymat des personnes et, en particulier, ne communiquons aucune information à un tiers sans son accord exprès.
• Le cours de l'or est affiché à la vue de la clientèle chaque jour ainsi que le prix de rachat d'or selon le poids vendu.

Garantie 6 : une restitution de vos pierres précieuses

Nous ne détruisons pas les pierres précieuses ni ne les revendons.
Nous ôtons les pierres précieuses et nous vous les restituons.

Les pierres semi-précieuses ne pourront peut-être pas être rendues (plus friables, elles sont souvent détériorées au dessertissage).

Garantie 7 : une sécurité renforcée pour votre rachat d'or

Nous déposons chaque jour l'or racheté auprès d'une compagnie d'enlèvement sécurisée.

Nous ne disposons d'aucun stock de pièces ou lingots : nous commandons au fondeur et livrons directement au client.

Une hygiène stricte depuis la pandémie de Covid-19 a été mise en place dans tous les centres d'affaires.